Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données ?

BENSOFTCG, éditeur de Gest-Busi, établi à Brazzaville en République du Congo, traite les données nécessaires à la fourniture et à la sécurisation du service. Contact : contacts@bensoftcg.com.

Pour les informations que les entreprises clientes enregistrent sur leurs propres clients, employés et fournisseurs, l’entreprise cliente détermine les finalités d’utilisation et reste responsable de leur traitement. BENSOFTCG héberge et traite ces informations pour lui fournir Gest-Busi, selon ses instructions.

2. Quelles données sont concernées ?

• Compte et organisation : nom, adresse email, téléphone, entreprise, boutique et paramètres du compte.
• Sécurité : mot de passe conservé sous forme de hachage sécurisé (jamais en clair), sessions, rôles et permissions, ainsi que certains éléments techniques de connexion comme l’adresse IP et le navigateur. Cloudflare Turnstile reçoit des informations techniques et le jeton du widget pour vérifier les formulaires contre les envois automatisés.
• Gestion de l’activité : ventes, reçus, produits, stocks, clients, fournisseurs, dépenses, mouvements de caisse et, si le module est activé, informations de chambres et de séjours.
• Abonnement et paiement : forfait, statut, montant, moyen de paiement et références de transaction. Les données complètes de carte bancaire ne sont pas enregistrées dans Gest-Busi.
• Assistance : contenu des messages que vous nous adressez au sujet du service.

Ne saisissez pas de données sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre activité. Les entreprises clientes doivent informer leurs propres clients et employés des données qu’elles enregistrent dans Gest-Busi.

3. Pourquoi les utilisons-nous ?

• Créer les comptes, vérifier les adresses email et permettre l’authentification.
• Fournir les fonctions de gestion, enregistrer les opérations et afficher les rapports demandés.
• Gérer les essais, licences, paiements et demandes d’assistance.
• Protéger le service, limiter les abus, diagnostiquer les erreurs et conserver une trace des actions d’administration.
• Respecter les obligations légales applicables.

Les messages opérationnels, comme la vérification d’adresse email ou la réinitialisation du mot de passe, sont nécessaires au fonctionnement du compte. Cette politique ne décrit pas de campagne publicitaire ciblée.

4. Qui peut recevoir les données ?

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de l’organisation cliente selon leurs rôles, à l’équipe BENSOFTCG lorsque l’assistance ou la sécurité du service l’exige, et aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à la base de données, à l’envoi d’emails et au traitement des paiements. Cloudflare fournit le contrôle anti-robot des formulaires ; les paiements en ligne peuvent impliquer KPay et ses prestataires.

Une autorité publique peut également recevoir des informations lorsqu’une demande est prévue par la loi. Les données ne sont pas vendues.

5. Hébergement et transferts

Les données sont hébergées chez les prestataires techniques utilisés pour déployer Gest-Busi. Leur localisation dépend de la configuration d’hébergement de l’éditeur ou de l’organisation cliente ; lorsqu’un prestataire traite des données depuis un autre pays, un transfert peut avoir lieu. Pour connaître les prestataires et pays associés à votre déploiement, écrivez-nous à contacts@bensoftcg.com.

6. Combien de temps les conservons-nous ?

Les données de compte et les données métier restent disponibles tant que l’espace est actif et que l’organisation cliente les conserve. À la fermeture d’un espace ou sur demande, leur suppression est organisée sous réserve des obligations légales, de la résolution des litiges et des copies de sauvegarde nécessaires à la sécurité. Certaines pièces comptables ou références de paiement peuvent devoir être gardées selon les délais applicables.

Les journaux de sécurité et les données temporaires d’inscription sont conservés pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis supprimés ou renouvelés dans le cadre de l’exploitation technique.

7. Sécurité et stockage local

Gest-Busi applique des mesures de contrôle d’accès, de séparation des organisations, de hachage des mots de passe et de protection des sessions. Aucun service connecté à Internet ne peut toutefois garantir un risque nul ; choisissez un mot de passe robuste et limitez les permissions accordées à votre équipe.

Le service utilise un cookie de session nécessaire à la connexion. Il mémorise votre préférence d’affichage et le panier en cours dans le stockage local de votre navigateur afin de conserver ces choix entre deux pages. Gest-Busi n’intègre pas de cookies publicitaires ni d’outil de mesure d’audience dans cette version.

8. Vos droits et demandes

Dans les conditions prévues par la loi congolaise n° 29-2019 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression lorsque cela s’applique, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements pour des motifs légitimes.

Si vos informations se trouvent dans l’espace d’une entreprise cliente (par exemple un dossier client ou employé), adressez d’abord votre demande à cette entreprise, qui administre cet espace. Pour les données de votre compte Gest-Busi ou si vous avez besoin d’aide, contactez contacts@bensoftcg.com. Nous pouvons demander une vérification raisonnable de votre identité pour protéger les données.

9. Évolution de cette politique

Cette page peut être mise à jour si les fonctions, prestataires ou règles applicables changent. La date en haut de page indique la dernière révision. Les changements importants seront signalés aux administrateurs de l’espace lorsque cela est nécessaire.

Textes officiels : Loi n° 29-2019 sur la protection des données et Loi n° 5-2025 portant création de la Commission nationale.